1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, RGPD— y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: ADRIGI CANARIAS S.L.U.
Nombre comercial: Grupo Reyes Santana
CIF: [AÑADIR CIF]
Domicilio: C/ Los Algarrobos, 17-2, Polígono Industrial de Arinaga, 35118 Agüimes, Las Palmas, España
Correo electrónico: info@reyessantana.com
Teléfono: 616 170 896
En adelante, el «Responsable».
2. Datos personales tratados
El Responsable podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
- Información facilitada por el interesado sobre el servicio, instalación, avería, mantenimiento o proyecto solicitado.
- Datos derivados de las comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, así como información analizada por los mecanismos de seguridad y protección contra formularios automatizados.
El usuario deberá abstenerse de incluir en los formularios información especialmente sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.
3. Formas de recogida de datos
Los datos personales pueden ser recogidos mediante:
- El formulario de solicitud de presupuesto de la página web.
- Comunicaciones por correo electrónico.
- Comunicaciones telefónicas.
- Comunicaciones iniciadas voluntariamente por el usuario mediante WhatsApp.
- Mecanismos técnicos de seguridad y prevención del spam, como Google reCAPTCHA v3.
- La información técnica imprescindible para el funcionamiento y la seguridad de la página web.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas y solicitudes
Atender las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Elaboración de presupuestos
Analizar las necesidades comunicadas por el interesado, preparar presupuestos y realizar las gestiones previas necesarias para la posible contratación de los servicios solicitados.
Gestión de la relación contractual
Gestionar la contratación, prestación, mantenimiento y seguimiento de los servicios, así como las comunicaciones relacionadas con los trabajos solicitados.
Gestión administrativa y facturación
Cumplir las obligaciones administrativas, contables, fiscales y de facturación derivadas de la relación con los clientes.
Seguridad de la página web
Proteger el sitio web y sus formularios frente a accesos automatizados, envíos fraudulentos, spam, abusos e incidentes de seguridad.
No se utilizarán los datos facilitados para el envío de comunicaciones comerciales ajenas a la solicitud del interesado, salvo que se solicite previamente su consentimiento expreso.
5. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas aplicables son:
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, cuando los datos se faciliten para solicitar información o un presupuesto.
- La ejecución de un contrato, cuando exista una relación contractual con el Responsable.
- El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia administrativa, fiscal, contable y de facturación.
- El consentimiento del interesado cuando este sea necesario para atender determinadas comunicaciones o tratamientos.
- El interés legítimo del Responsable en garantizar la seguridad de la página web, prevenir el fraude, evitar el spam y proteger sus sistemas.
El interesado podrá retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender correctamente la solicitud.
La negativa a facilitar dichos datos puede impedir que el Responsable pueda responder a la consulta, preparar un presupuesto o gestionar la petición realizada.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados.
7. Plazo de conservación
Los datos relacionados con consultas y solicitudes de presupuesto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la petición y realizar su seguimiento.
Cuando la solicitud dé lugar a una relación contractual, los datos se conservarán mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados exclusivamente con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado lo retire, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.
Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el periodo estrictamente necesario para prevenir y analizar incidentes, abusos o intentos de acceso no autorizado.
8. Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo que exista una obligación legal o que resulte necesario para gestionar el servicio solicitado.
Para el funcionamiento de la página web pueden intervenir proveedores que prestan servicios al Responsable y que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
- IONOS Cloud S.L.U., como proveedor de alojamiento e infraestructura de la página web.
- Proveedores técnicos, informáticos, de mantenimiento o soporte que puedan acceder a datos exclusivamente cuando sea necesario para prestar sus servicios.
- Google, mediante el servicio Google reCAPTCHA v3, utilizado para proteger los formularios frente al spam y los accesos automatizados.
El servicio de correo electrónico de la empresa es gestionado por ADRIGI CANARIAS S.L.U. y forma parte de sus medios internos de comunicación. En caso de utilizarse en el futuro un proveedor externo de alojamiento o gestión del correo, esta política será actualizada.
Los proveedores solo podrán tratar los datos conforme a las instrucciones del Responsable y deberán aplicar las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa.
9. Google reCAPTCHA v3
Esta página web puede utilizar Google reCAPTCHA v3 para comprobar si los formularios son utilizados por una persona o mediante sistemas automatizados.
reCAPTCHA puede analizar información técnica y datos relacionados con la interacción del usuario con la página, como la dirección IP, características del navegador, dispositivo, movimientos o acciones realizadas y otros datos necesarios para calcular un nivel de riesgo.
Este tratamiento tiene como finalidad proteger la página, evitar el spam, prevenir usos abusivos y garantizar la seguridad de los formularios.
El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y a las condiciones del servicio de Google.
La utilización de este servicio puede implicar el tratamiento de información por empresas del grupo Google ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos se aplicarán los mecanismos y garantías previstos en la normativa de protección de datos.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, especialmente Google mediante reCAPTCHA, pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, un marco reconocido de protección de datos u otro mecanismo permitido por el RGPD.
11. Enlaces y comunicaciones mediante WhatsApp
La página puede incluir enlaces que permiten iniciar voluntariamente una conversación mediante WhatsApp.
Al utilizar este medio, el usuario abandona la página web e inicia una comunicación mediante un servicio gestionado por un tercero. El tratamiento realizado por WhatsApp se regirá también por sus propias condiciones y política de privacidad.
El Responsable utilizará los datos recibidos mediante este canal exclusivamente para atender la consulta, preparar un presupuesto o gestionar la relación solicitada por el usuario.
12. Decisiones automatizadas
ADRIGI CANARIAS S.L.U. no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.
Google reCAPTCHA v3 puede utilizar sistemas automatizados para asignar una puntuación de riesgo y determinar si una interacción parece legítima o automatizada, exclusivamente con fines de seguridad y prevención del spam.
13. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos, cuando resulte aplicable.
Para ejercer sus derechos deberá enviar una solicitud indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad a:
Correo electrónico: info@reyessantana.com
Dirección postal:
ADRIGI CANARIAS S.L.U.
C/ Los Algarrobos, 17-2
Polígono Industrial de Arinaga
35118 Agüimes, Las Palmas
Si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
14. Seguridad de los datos
El Responsable aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, tratamiento o comunicación no autorizados.
Estas medidas serán revisadas y adaptadas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la tecnología y los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario deberá adoptar también medidas razonables para proteger sus dispositivos y comunicaciones.
15. Datos de menores
Los servicios ofrecidos mediante esta página web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores no deberán facilitar datos personales mediante los formularios sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si el Responsable detecta que ha recibido datos de un menor sin autorización, adoptará las medidas necesarias para eliminarlos.
16. Exactitud de los datos
El usuario es responsable de comunicar datos completos, correctos y actualizados.
Cuando se produzca una modificación de sus datos personales, deberá comunicarla al Responsable para permitir su actualización.
17. Cambios en la política de privacidad
El Responsable podrá modificar esta política cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios utilizados en la página web.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Última actualización: junio de 2026